बीकेईएसएल द्वारा की गई जन सुनवाई में समस्याओं का हुआ समाधान

Buero Report 21/07/2023

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आरएनई, बीकानेर। शहर में बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान के लिए शुक्रवार को बीकेईएसएल की ओर से जन सुनवाई हुई। इसमें आई 22 समस्याओं में से 15 का मौके पर समाधान कर दिया गया। अन्य 07 शिकायतों का जल्दी ही निराकरण किया जाएगा।

बीकेईएसएल के सीओओ जयन्त राय चौधरी ने बताया कि पब्लिक पार्क स्थित बीकेईएसएल ग्राहक सेवा केंद्र में हुई जन सुनवाई के दौरान 07 तकनीकी और 15 बिलिंग सम्बंधी शिकायतें आई। बिलिंग सम्बधी मामलों में फ्यूल सरचार्ज, बिल संशोधन, सोलर क्रेडिट, 100 यूनिट फ्री यूनिट जैसी 11 शिकायतों का मौके पर ही समाधान कर दिया गया।

तकनीकी समस्याओं में से एक में मीटर बदलकर समस्या का निराकारण किया गया। एक सीमेंट के पोल को सीधा करने और एक उपभोक्ता की केबल को बदला गया। लोहे के एक पोल शिफ्ट करने, एक पूरी गली की वोल्टेज समस्या और नए कनेक्शन के मामले कार्रवाई के लिए डिवीजन में भेज दिया गया। जन सुनवाई में एचआर व एडमिस्ट्रेशन विभाग से संजय झा, मैनेजर प्रमोद वर्मा और अन्य अधिकारी मौजूद रहे।